В современном мире, с развитием цифровых технологий и ростом онлайн-транзакций, банки сталкиваются с угрозой мошенничества и социальной инженерии. Мошенники обманывают сотрудников и клиентов, получая доступ к конфиденциальной информации, что наносит финансовый ущерб и подрывает доверие к банкам.
Обоснование внедрения практики:
1. Анализ мониторинга мошенничества:
• Выявление слабых мест и определение областей для улучшения.
• Формулирование гипотез для снижения риска мошенничества.
2. Обучение и симуляции:
• Интерактивное обучение помогает понять техники социальной инженерии.
• Симуляции способствуют усвоению знаний.
3. Интеллектуальные ассистенты:
• Чат-боты и голосовые помощники поддерживают сотрудников в стрессовых ситуациях.
• Повышение уверенности сотрудников.
Цель практики заключается в создании барьера против мошенничества с использованием когнитивных технологий.
Задачи:
1. Анализ процессов мониторинга мошенничества для выявления проблемных областей.
• Формулирование гипотез для улучшения взаимодействия с клиентами.
• Мини-тестирование решений.
2. Внедрение когнитивных технологий для борьбы с социальной инженерией в банках.
Решение. Использовать когнитивную технологию Cognitive Shield для противодействия мошенничеству. Эта технология включает:
• Физиологические аспекты: изучение нейронных процессов для понимания автоматических реакций.
• Информационные процессы: анализ обработки информации для сопротивления внушению.
• Психосоциальные детерминанты: исследование факторов, влияющих на восприимчивость к внушению, и разработка моделей финансового поведения.